Block sa thải hơn 4.000 nhân viên khi đẩy mạnh AI trong fintech

Block Inc., công ty fintech do Jack Dorsey lãnh đạo, đã thông báo cắt giảm hơn 4.000 nhân viên vào tháng 2/2026 khi đẩy mạnh tự động hóa bằng AI. Theo TechCrunch và LA Times, đợt sa thải này làm lực lượng lao động của Block giảm xuống dưới 6.000 người, trong khi công ty vẫn ghi nhận lợi nhuận gộp hơn 10 tỷ USD trong năm 2025.

Những Điểm Chính Cần Lưu Ý

• Block Inc. thông báo cắt giảm hơn 4.000 nhân viên vào tháng 2/2026, khiến lực lượng lao động giảm xuống dưới 6.000 người.
• Cổ phiếu Block đã tăng khoảng 24% trong giao dịch ngoài giờ sau khi công ty công bố kế hoạch sa thải, cho thấy nhà đầu tư kỳ vọng chiến lược tự động hóa sẽ cải thiện hiệu quả vận hành.
• Block triển khai công cụ AI nội bộ “Goose” để tự động hóa nhiều quy trình vận hành. Payments Dive cho biết Cash App ghi nhận lợi nhuận gộp khoảng 1,83 tỷ USD trong quý 4/2025, tăng khoảng 33% so với cùng kỳ.
• Cash App tiếp tục là mảng kinh doanh tăng trưởng chính của Block với khoảng 59 triệu người dùng hoạt động hàng tháng, theo dữ liệu trong báo cáo tài chính của công ty.
• Đợt cắt giảm nhân sự của Block phản ánh xu hướng rộng hơn trong ngành công nghệ, khi nhiều công ty đang thu hẹp bộ máy sau giai đoạn tuyển dụng mạnh trong đại dịch và đầu tư nhiều hơn vào tự động hóa bằng AI.

Cắt Giảm Nhân Sự Tại Block Năm 2026

Block Inc. đã sa thải hơn 4.000 nhân viên vào tháng 2/2026, giảm lực lượng lao động toàn cầu xuống dưới 6.000 người. Theo TechCrunch và LA Times, động thái này khiến quy mô nhân sự của Block gần như giảm một nửa so với giai đoạn trước đó.

Diễn Biến Thay Đổi Nhân Sự 2019-2026

Lực lượng lao động của Block tăng gần gấp ba từ 3.900 người năm 2019 lên 12.500 vào năm 2023. Công ty đã cắt giảm 14% từ đỉnh năm 2023 đến tháng 1 năm 2026, trước khi thực hiện đợt sa thải lớn nhất với gần 40% tổng số nhân viên. Đợt cắt giảm trước đó vào năm 2025 đã loại bỏ 931 vị trí, tương đương 8% nhân sự toàn cầu. Theo báo cáo tài chính của Block được các hãng tin trích dẫn, tổng lợi nhuận gộp của công ty đã vượt 10 tỷ USD trong năm 2025, tăng khoảng 17% so với năm trước.

Chính Sách Hỗ Trợ Thôi Việc

Gói trợ cấp bao gồm 20 tuần lương cơ bản cộng thêm 1 tuần cho mỗi năm làm việc. Nhân viên tại Mỹ nhận 6 tháng bảo hiểm y tế, giữ lại thiết bị làm việc và 5.000 USD hỗ trợ chuyển đổi nghề nghiệp. Cổ phiếu đã được trao sẽ được bảo lưu quyền lợi đến tháng 5/2026. Nhân viên quốc tế nhận quyền lợi tương đương theo quy định địa phương. Cổ phiếu Block tăng 24% trong phiên giao dịch ngoài giờ sau khi công ty công bố kế hoạch sa thải, phản ánh niềm tin của thị trường vào hiệu quả vận hành mới.

Năng suất vận hành fintech nhờ AI

Block đã triển khai công cụ AI tùy chỉnh “Goose” để thay thế các tác vụ thường nhật, giúp Block vận hành với lực lượng nhân sự ít hơn nhưng hiệu quả cao hơn. Cash App – ứng dụng thanh toán chủ lực của Block, ghi nhận lợi nhuận gộp khoảng 1,83 tỷ USD trong quý 4/2025, tăng khoảng 33% so với cùng kỳ năm trước. Số liệu này được Payments Dive trích dẫn từ báo cáo tài chính của Block.

Xu hướng sử dụng AI để tối ưu vận hành không chỉ dừng lại ở Block. Trong hệ sinh thái Web3 và fintech, các AI Agent Token đang dần trở thành một trong những xu hướng nóng nhất, khi cho phép các tác nhân trí tuệ nhân tạo tự động thực hiện giao dịch, quản lý danh mục đầu tư và tương tác với người dùng 24/7.

Goose và công cụ AI tự động hóa tác vụ fintech

Block đầu tư vào các vị trí kỹ sư cấp cao trong khi cắt giảm nhân sự, tập trung xây dựng hạ tầng AI để tối ưu quy trình. CFO Amrita Ahuja cho biết các đội nhỏ nhưng tập trung nhiều nhân sự cấp cao cùng AI đẩy nhanh đổi mới hơn mô hình truyền thống. Chiến lược này giúp Cash App đạt 59 triệu người dùng hoạt động hàng tháng theo hồ sơ 10-K mới nhất, ghi nhận quý mạnh nhất về người dùng thẻ ghi nợ mới.

Chỉ số tăng trưởng Cash App giữa tái cơ cấu tổ chức

Cash App tiếp tục là nguồn doanh thu quan trọng của Block. Theo Payments Dive, ứng dụng này ghi nhận lợi nhuận gộp khoảng 1,83 tỷ USD trong quý 4/2025 và phục vụ khoảng 59 triệu người dùng hoạt động hàng tháng. Kết quả này cho thấy mảng thanh toán tiêu dùng vẫn tăng trưởng ngay cả khi công ty đang thu hẹp quy mô nhân sự.

Cắt Giảm Nhân Sự Ngành Công Nghệ Sau Đại Dịch

Các công ty công nghệ lớn đã thực hiện đợt cắt giảm nhân sự 40-50% trong giai đoạn 2025-2026, với Block và Twitter/X dẫn đầu xu hướng này do hiệu quả từ AI và điều chỉnh mô hình tuyển dụng quá mức thời kỳ đại dịch. Block giảm 40% lực lượng lao động năm 2026 sau đợt cắt giảm 8% năm 2025, trong khi Twitter mất 50% nhân viên năm 2022 dưới sự lãnh đạo của Elon Musk. Amazon và nhiều công ty công nghệ khác cũng đã thực hiện các đợt tái cơ cấu nhân sự sau đại dịch nhằm giảm chi phí và tinh gọn bộ máy quản lý.

So Sánh Các Đợt Cắt Giảm Lớn 2022–2026

Mức cắt giảm của Block vượt xa Shopify với 24% từ đỉnh năm 2022 và chính đợt giảm 14% trước đó của Block năm 2023. Meta, Autodesk và Amazon đều thực hiện tái cơ cấu quy mô lớn khi ngành công nghệ chuyển từ tăng trưởng sang tối ưu hóa bằng AI sau 2023. Các công ty áp dụng tự động hóa nhờ DePIN và AI để thay thế nhu cầu đội ngũ lớn. Jack Dorsey học theo mô hình Twitter 2022 của Musk nhưng thừa nhận các đợt cắt giảm liên tiếp “phá hoại tinh thần làm việc” nghiêm trọng.

Vị Thế Cạnh Tranh Trong Lĩnh Vực Thanh Toán Số

Block đối mặt với áp lực cạnh tranh gay gắt từ Shopify và Coinbase trong bối cảnh các đối thủ này đã cắt giảm nhân sự sớm hơn sau đại dịch. Công ty chọn hướng đi khác biệt bằng cách duy trì đầu tư vào nhân lực AI chuyên về bán hàng và marketing trong khi giảm 40% tổng số nhân viên.

Trong khi đó, Coinbase tiếp tục mở rộng dịch vụ tài chính truyền thống nhằm thu hút thêm người dùng, chẳng hạn như ra mắt nền tảng giao dịch hơn 8.000 cổ phiếu tại Mỹ, cho thấy sự cạnh tranh ngày càng rõ rệt giữa các công ty fintech và sàn giao dịch crypto trong việc mở rộng hệ sinh thái dịch vụ.

Chiến Lược Đầu Tư Nhân Tài AI Và Tối Ưu Nhân Sự

Block ưu tiên tuyển dụng chuyên gia AI thay vì mở rộng lực lượng lao động truyền thống. Quyết định này phản ánh xu hướng ngành hướng tới smart contract và tự động hóa quy trình. Cổ phiếu công ty tăng 24% sau thông báo cắt giảm nhân sự dù giảm 40% trong năm 2025, cho thấy thị trường đánh giá cao định hướng hiệu quả vận hành. Chiến lược này đặt Block vào vị trí dẫn đầu về mức độ cắt giảm so với các đối thủ cùng ngành. Các dự án như Tao Bittensor đang định hình lại cách thức AI tương tác với lao động tri thức trong tương lai.

Tương lai mô hình “đội ngũ nhỏ + AI” trong fintech

Động thái của Block phản ánh xu hướng mới trong ngành công nghệ: các công ty tập trung vào đội ngũ nhỏ nhưng có kỹ năng cao và sử dụng AI để tự động hóa nhiều quy trình. Tuy nhiên, việc cắt giảm nhân sự quy mô lớn cũng làm dấy lên tranh luận về tác động của AI đối với thị trường lao động trong những năm tới.

Nhận xét của biên tập viên

Với kinh nghiệm đầu tư từ 2018, tôi tin rằng AI sẽ định hình lại fintech trong 2-3 năm tới. Nhà đầu tư nên theo dõi các công ty cân bằng giữa tối ưu chi phí và đổi mới.

Nguyễn Linh · Nhà phân tích thị trường

Nội dung trong bài viết chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin về thị trường công nghệ và fintech. Đây không phải là lời khuyên đầu tư. Mọi quyết định tài chính nên được cân nhắc kỹ lưỡng và tham khảo ý kiến chuyên gia khi cần thiết. Để tìm hiểu cách Nihoncasi bảo vệ dữ liệu người đọc, hãy xem chính sách quyền riêng tư. Thông tin về đội ngũ biên tập và định hướng phát triển của trang có tại giới thiệu và sứ mệnh của chúng tôi.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)